Polityka prywatności
Obowiązuje od: 12.06.2025
1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez administratora strony www.healthpointwroclaw.pl, prowadzonej przez:
Health Point Wrocław
ul. Polaka 12, 50-001 Wrocław
NIP: 8982264689
E-mail: kontakt@healthpointwroclaw.pl
Tel.: +48 792 542 652
Administrator dokłada wszelkich starań, by zapewnić poufność i bezpieczeństwo danych osobowych zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenia UE 2016/679) i ustawą o ochronie danych osobowych.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Obsługa formularza kontaktowego | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) |
| Rezerwacja wizyt przez system online | art. 6 ust. 1 lit. b (umowa) |
| Realizacja usług zdrowotnych i fizjoterapeutycznych | art. 6 ust. 1 lit. b oraz art. 9 ust. 2 lit. h |
| Wysyłka newslettera | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) |
| Działania marketingowe (Facebook Ads, Google Ads) | art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes) |
| Prowadzenie statystyk i analiza ruchu (Google Analytics) | art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes) |
| Zapewnienie funkcjonowania strony i poprawy jej jakości | art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes) |
3. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od interakcji z naszą stroną i usługami możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- informacje zawarte w treści wiadomości,
- dane o zdrowiu (jeśli dobrowolnie przekazane),
- adres IP, dane o urządzeniu i lokalizacji,
- identyfikatory cookies,
- informacje o preferencjach (remarketing).
4. Narzędzia i technologie zewnętrzne
- Google Analytics – analiza ruchu na stronie. Dane przetwarzane anonimowo, mogą być przekazywane do Google LLC (USA).
- Piksel Meta (Facebook) – kierowanie reklam. Dane mogą być profilowane przez Meta Platforms Ireland Ltd. na podstawie zgody.
- Wtyczki społecznościowe (Facebook, Instagram) – po kliknięciu następuje połączenie z serwerem danego serwisu.
- Formularz kontaktowy i system rezerwacji – dane wymagane do kontaktu lub rezerwacji są dobrowolne, ale konieczne.
- Newsletter – zgoda jest dobrowolna, można ją cofnąć w każdej chwili.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane:
- firmie hostingowej,
- dostawcom systemu rezerwacyjnego (jeśli używany),
- dostawcom usług IT, marketingowych i analitycznych (Google, Meta),
- kancelarii prawnej lub księgowej – w razie potrzeby.
Dane przekazywane są wyłącznie na podstawie umów powierzenia i z zachowaniem bezpieczeństwa. Nie przekazujemy danych poza EOG, chyba że obowiązują odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne).
6. Czas przechowywania danych
- Dane z formularza kontaktowego: do 12 miesięcy po zakończeniu korespondencji.
- Dane dotyczące usług: zgodnie z prawem medycznym i podatkowym (zwykle 5–10 lat).
- Dane marketingowe: do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu.
- Dane statystyczne (anonimowe): zgodnie z okresem przechowywania w narzędziach zewnętrznych.
7. Prawa użytkownika
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody (jeśli była udzielona),
- złożenia skargi do Prezesa UODO.
Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@healthpointwroclaw.pl
8. Pliki cookies
Na stronie stosujemy pliki cookies:
- techniczne (niezbędne do działania strony),
- analityczne (Google Analytics),
- marketingowe (Meta/Facebook Ads).
Przy pierwszej wizycie użytkownik może zarządzać zgodami na cookies. Zgodę można też cofnąć w ustawieniach przeglądarki.
9. Zmiany w polityce
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie internetowej.
Masz pytania?
Skontaktuj się z nami: kontakt@healthpointwroclaw.pl